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Tecnologia
Carla Mita, da Visa, rompe barreiras e constrói conexões com propósito
Como diretora de marketing da Visa, Carla Mita tem uma postura clara: preconceito não tem vez. À frente de uma das maiores marcas globais, ela acredita que inovação não se faz apenas com tecnologia — mas com empatia, criatividade e conexão humana.
Carla Mita, da Visa, rompe barreiras e constrói conexões com propósito
Como diretora de marketing da Visa, Carla Mita tem uma postura clara: preconceito não tem vez. À frente de uma das maiores marcas globais, ela acredita que inovação não se faz apenas com tecnologia — mas com empatia, criatividade e conexão humana.
Tudo começou com uma Visa
Para Mita, o papel das organizações vai além de oferecer produtos. Elas precisam antecipar necessidades, mesmo quando os consumidores ainda não sabem expressá-las com clareza. Essa mentalidade acompanha sua jornada desde o início e guia suas decisões: entregar soluções relevantes e surpreendentes, com base em dados, mas sem perder de vista o lado humano da experiência.
E foi com uma simples Visa na mão que essa filosofia começou a se formar. Para ela, a Visa deve ser mais do que um meio de pagamento — deve ser uma ponte entre pessoas, experiências e possibilidades. E isso só se alcança quando a tecnologia é usada com propósito.
Tecnologia como suporte invisível
Mita acredita que a melhor tecnologia é aquela que desaparece — que está ali, nos bastidores, garantindo que tudo funcione perfeitamente. O foco está nas pessoas. O objetivo, sempre, é entregar experiências memoráveis, que toquem o consumidor de forma emocional e autêntica.
Para ela, cada ponto de contato com a marca precisa ser significativo, desde o primeiro clique até a fidelização. O marketing que funciona, segundo Mita, é aquele que cria conexões reais, inspira confiança e gera valor contínuo.
Para Mita, o papel das organizações vai além de oferecer produtos. Elas precisam antecipar necessidades, mesmo quando os consumidores ainda não sabem expressá-las com clareza. Essa mentalidade acompanha sua jornada desde o início e guia suas decisões: entregar soluções relevantes e surpreendentes, com base em dados, mas sem perder de vista o lado humano da experiência.
E foi com uma simples Visa na mão que essa filosofia começou a se formar. Para ela, a Visa deve ser mais do que um meio de pagamento — deve ser uma ponte entre pessoas, experiências e possibilidades. E isso só se alcança quando a tecnologia é usada com propósito.
Tecnologia como suporte invisível
Mita acredita que a melhor tecnologia é aquela que desaparece — que está ali, nos bastidores, garantindo que tudo funcione perfeitamente. O foco está nas pessoas. O objetivo, sempre, é entregar experiências memoráveis, que toquem o consumidor de forma emocional e autêntica.
Para ela, cada ponto de contato com a marca precisa ser significativo, desde o primeiro clique até a fidelização. O marketing que funciona, segundo Mita, é aquele que cria conexões reais, inspira confiança e gera valor contínuo.
Construindo conexões que importam
Quando questionada sobre casos de sucesso na carreira, Mita prefere falar sobre relacionamentos duradouros que construiu ao longo do tempo. Para ela, esse é o verdadeiro legado: mostrar que o marketing de verdade nasce da escuta, da empatia e da capacidade de contar boas histórias.
Na Visa, ela tem feito exatamente isso — transformando dados em narrativas e marcas em vínculos. Sua missão é clara: fazer com que cada pessoa que se conecta com a Visa sinta que está no centro da experiência.
Quando questionada sobre casos de sucesso na carreira, Mita prefere falar sobre relacionamentos duradouros que construiu ao longo do tempo. Para ela, esse é o verdadeiro legado: mostrar que o marketing de verdade nasce da escuta, da empatia e da capacidade de contar boas histórias.
Na Visa, ela tem feito exatamente isso — transformando dados em narrativas e marcas em vínculos. Sua missão é clara: fazer com que cada pessoa que se conecta com a Visa sinta que está no centro da experiência.
O legado de Carla Mita
Com uma visão crítica e inspiradora, Mita vem moldando o marketing da Visa com sua sensibilidade, ousadia e clareza de propósito. Ela denuncia a cultura machista, mas também age para transformá-la com representatividade e liderança ativa.
Seu maior talento, dizem colegas e parceiros, é traduzir o complexo em algo simples, humano e poderoso. Em sua visão, o marketing é como uma corrida: exige estratégia, consistência e uma boa história para sustentar cada passo.
Carla Mita está deixando um legado: o de um marketing feito de pessoas para pessoas, com tecnologia como aliada e com a verdade como motor de conexão.
Com uma visão crítica e inspiradora, Mita vem moldando o marketing da Visa com sua sensibilidade, ousadia e clareza de propósito. Ela denuncia a cultura machista, mas também age para transformá-la com representatividade e liderança ativa.
Seu maior talento, dizem colegas e parceiros, é traduzir o complexo em algo simples, humano e poderoso. Em sua visão, o marketing é como uma corrida: exige estratégia, consistência e uma boa história para sustentar cada passo.
Carla Mita está deixando um legado: o de um marketing feito de pessoas para pessoas, com tecnologia como aliada e com a verdade como motor de conexão.
